Kỹ năng giao tiếp kinh doanh

Giao tiếp là một hiện tượng tất yếu trong đời sống xã hội, con người đang tồn tại không thểkhông tương tác xã hội với nhau. Tương tác xã hội chính là một hình thức cơ bản của giaotiếp. Giao tiếp là mối quan hệ tương tác giữa khách thể và chủ thể với các hình thức phongphú, đa dạng ở nhiều cấp độ khác nhau, cũng thường xuyên biến đổi và phát triển. Cácnguyên tắc trong giao tiếp là chìa khóa vàng mở ra những mối quan hệ nhằm mục đíchnâng cao hiệu quả hoạt động giao tiếp. Vấn đề cơ bản nhất là chúng ta phải biết vận dụngcác nguyên tắc đó vào trong những trường hợp cụ thể một cách linh hoạt và chính xác thìmới hy vọng thành công. Điều này phụ thuộc rất nhiều vào thái độ, kiến thức và kỹ năngcủa chúng ta khi giao tiếp. Hơn nữa, giao tiếp ứng xử trong kinh doanh còn gắn với mụctiêu và kết quả mà chủ thể mong đợi. Kinh doanh được hình thành và thực hiện do conngười. Kinh doanh bắt đầu từ hoạt động giao tiếp giữa người với người. Do đó, để đạt kếtquả trong giao tiếp cần phải tuân thủ tính khoa học và cao hơn nữa là tính nghệ thuật tronggiao tiếp ứng xử. Chính vì vậy, các trường đại học và cao đẳng không ngừng hoàn thiệnnội dung chương trình các môn học, trong đó có môn Giao tiếp kinh doanh. Nếu trong đờisống giao tiếp đóng vai trò như cầu nối tình cảm giữa mọi người thì trong kinh doanhgiao tiếp giống như bậc thang để đưa doanh nghiệp đến gần với thành công. Giám đốctruyền thông Andy Cook nói: “Trong thế giới kinh doanh, các doanh nghiệp luôn đấu tranhđể chiếm lĩnh thị trường và tìm kiếm một mảnh đất màu mỡ. Muốn đứng trên bục vinhquang, doanh nghiệp cần xây dựng một lực lượng hùng hậu và thúc đẩy đội ngũ của mìnhphát triển. Yếu tố nào sẽ giúp bạn biến lý thuyết thành hiện thực đó chính là giao tiếp. Giaotiếp tốt mang đến cho bạn và doanh nghiệp nhiều lợi ích hơn những gì bạn tưởng tượng”.Nhằm đáp ứng yêu cầu đó, tập thể tác giả do Tiến sĩ Nguyễn Văn Hùng làm chủ biên, đãnghiên cứu biên soạn tập sách Kỹ năng giao tiếp kinh doanh gồm 3 tập với 21 chương sẽcung cấp kiến thức tương đối toàn diện trong lĩnh vực giao tiếp kinh doanh.– Tập 1: Kỹ năng giao tiếp cơ bản– Tập 2: Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh– Tập 3: Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanhĐể hoàn thành tập sách “Kỹ năng giao tiếp kinh doanh”, chúng tôi đã kế thừa nhiều côngtrình của các nhà nghiên cứu đi trước và đương thời trong lĩnh vực Đắc nhân tâm cũng nhưnhiều tổ chức, cá nhân, tham gia đóng góp, bổ sung… Chúng tôi trân trọng cám ơn các nhànghiên cứu có tài liệu sử dụng trong cuốn “Kỹ năng giao tiếp kinh doanh” này.Dù đã cố gắng rất nhiều trong quá trình biên soạn nhưng chúng tôi cũng không sao tránhkhỏi những thiếu sót nhất định. Vì thế chúng tôi rất mong nhận được các ý kiến đóng góp,bổ sung của quý bạn đọc để “Kỹ năng giao tiếp kinh doanh” này được hoàn chỉnh hơntrong những lần tái bản sau.Rất mong cuốn sách trở thành tài liệu hữu ích cho các bạn đọc trong học tập và tham khảo.Hy vọng tài liệu này sẽ giúp bạn thay đổi cuộc đời mình theo hướng tích cực, nhằm đạtđược thành công trong cuộc sống.Chúc các bạn thành công!Giá sản phẩm trên Tiki đã bao gồm thuế theo luật hiện hành. Bên cạnh đó, tuỳ vào loại sản phẩm, hình thức và địa chỉ giao hàng mà có thể phát sinh thêm chi phí khác như phí vận chuyển, phụ phí hàng cồng kềnh, thuế nhập khẩu (đối với đơn hàng giao từ nước ngoài có giá trị trên 1 triệu đồng).....