Sách - Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao

Công ty phát hành Alphabooks Nhà xuất bản NXB Lao động Tác giả Michael Heppell Ngày xuất bản 10-2018 Kích thước 13 x 20.5 cm Dịch Giả Nguyễn Khánh Huyền Loại bìa Bìa mềm Số trang 329 Giới thiệu sách: Nếu bạn muốn thay đổi hoàn toàn trải nghiệm khách hàng thì một dịch vụ chất lượng 5 sao là điểm khởi đầu cho bạn. Ngay cả khi bạn nghĩ mình đã chinh phục được khách hàng, Michael vẫn có thể giúp bạn trở nên tốt hơn nữa. Đây là một cuốn sách xuất sắc mà tất cả mọi người có thể thu hoạch được điều gì đó!” “Michael Heppell có một góc nhìn chân thật và hiệu quả trong việc hướng dẫn mọi người cải thiện trải nghiệm khách hàng bằng cách mang đến dịch vụ tuyệt vời hơn. Anh ấy rõ ràng, thuyết phục và hoàn toàn đứng về phía bạn ở mỗi bước đi trên con đường đó.” #sachhay##sachkinhte3