Sách - Marketing Hiện Đại - Lý Thuyết Và Các Tình Huống Thực Hành Ứng Dụng Của Các Công Ty Việt Nam (Lưu Đan Thọ)

Công ty phát hành Tân Việt Tác giả Lưu Đan Thọ Nhà xuất bản NXB Tài Chính Năm Xuất Bản 2015 Kích thước 24 x 16 cm Loại bìa Bìa mềm Số trang 324 MARKETING HIỆN ĐẠI – LÝ THUYẾT VÀ TÌNH HUỐNG THỰC HÀNH ỨNG DỤNG CỦA CÁC CÔNG TY VIỆT NAM Hoạt động marketing diễn ra hàng ngày xung quanh chúng ta. Nhiều khi bản thân chúng ta thực hiện các hoạt động markeitng, tham gia vào các hoạt động đó nhưng do vô tình chúng ta không nhận ra đang thực hiện các hoạt động marketing này. Tất cả chúng ta, hầu như ai cũng đều đang marketing một thứ gì đó mọi lúc, mọi nơi trong cuộc đời mình. Các tổ chức ngày nay – Kể cả lợi nhuận và phi lợi nhuận đều thừa nhận sự cần thiết của markting và tầm quan trọng của nó đối với sự thành bại của mình. Ngày nay, tất cả các công ty thành công ddefu có một điểm chung là: họ chú trọng vào khách hàng với cam kết mạnh mẽ về marketing, chia sẻ đam mê trong việc thấu hiểu và thỏa mãn của khách hàng trên thị trường mục tiêu. Họ hướng mọi người trong tổ chức chung tay xây dựng mối quan hệ với khách hàng và tạo ra giá trị cho khách hàng. Vì những lý do trên, quyển sách Marketing hiện đại này được biên soạn nhằm mục đích cung cấp những kiến thức nền tảng về marketing cho những sinh viên quản trị kinh doanh nói chung và đặc biệt là sinh viên chuyên ngành marketing nói riêng, những doanh nhân và những nhà quản trị marketing trong tương lai Marketing hiện đại không chỉ giới thiệu các khái niệm, các lý thuyết một cách chung chung, tác giả còn đi sâu vào phân tích, lý giải từng khái niệm, từng lý thuyết để làm sáng tỏ vấn đề. Đồng thời cuốn sách cũng thường xuyên đề cập và minh họa bằng những kiến thức mới mẻ nhất và quan trọng nhất của marketing hiện đại. Tác giả cũng đưa và các thí dụ minh họa sử dụng marketing tương tác và marketing qua mạng xã hội để xây dựng mối quan hệ với khách hàng trong điều kiện công nghệ internet phát triển mạnh ngày nay. MỤC LỤC Chương 1: Tổng quan về marketing 1. Marketing là gì 2. Lịch sử phát triển của marketing và các triết lý marketing 3. Các khái niệm cốt lõi của marketing 4. Quy trình marketing Tóm lược Câu hỏi ôn tập và bài tập thảo luận Bài tập tình huống Chương 2: Phân tích môi trường marketing của Việt Nam 1. Môi trường marketing và việc phân loại 2. Ảnh hưởng của môi trường bên ngoài đối với marketing Tóm lược Câu hỏi ôn tập và bài tập thảo luận Bài tập tình huống Chương 3: Hệ thống thông tin và nghiên cứu marketing 1. Thông tin marketing và mong muốn ẩn sâu của khách hàng 2. Hệ thống thông tin marketing 3. Nghiên cứu marketing Tóm lược Câu hỏi ôn tập và bài tập thảo luận Bài tập tình huống Chương 4: Hành vi khách hàng, hành vi của người tiêu dùng, hành vi của khách hàng của tổ chức 1. Mô hình hành vi của người tiêu dùng 2. Những yếu tố ảnh hưởng đến hành vi 3. Quy trình ra quyết định mua hàng của người tiêu dùng 4. Hành vi mua của khách hàng tổ chức Tóm lược Câu hỏi ôn tập và bài tập thảo luận Bài tập tình huống Chương 5: Quyết định về sản phẩm và dịch vụ 1. Sản phẩm theo quan điểm marketing 2. Phân loại sản phẩm và dịch vụ 3. Các quyết định về sản phẩm dịch vụ 4. Vòng đời sản phẩm 5. Kéo dài vòng đời sản phẩm 6. Phát triển sản phẩm mới Tóm lược Câu hỏi ôn tập và bài tập thảo luận Bài tập tình huống Chương 6: Quyết định về giá 1. Những vấn đề chung về giá 2. Các phương pháp định giá 3. Các chiến lược định giá điển hình 4. Các chiến lược định giá sản phẩm Chương 7: Quyết định về kênh phân phối 1. Kênh phân phói và vai trò của kênh phân phối 2. Các kiểu kênh phân phối 3. Lựa chọn kênh phân phối 4. Tổ chức kênh phân phối 5. Quản trị kênh phân phối 6. Quyết định về hậu cần và chuỗi cung ứng Tóm lược Câu hỏi ôn tập và bài tập thảo luận Bài tập tình huống Chương 8: Quyết định về chiêu thị 1. Xúc tiến trong kỷ nguyên hội nhập 2. Truyền thông marketing tích hợp 3. Thiết kế chương trình truyền thống marketing tích hợp hiệu quả Tóm lược Câu hỏi ôn tập và bài tập thảo luận Bài tập tình huống